Klanten beoordeling: {{::vm.siteScore | number : 1 }}

 

Veelgestelde vragen

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Je bestelling wordt via PostNL afgeleverd. Bestel je op werkdagen vóór 16:00 uur dan wordt jouw bestelling dezelfde dag nog verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor NL zijn 1,95 en gratis bij een orderwaarde boven de 20 euro. De verzendkosten voor andere Europese landen verschillen per land. De verzendkosten voor Europese landen worden vermeldt in de winkelwagen zodra je is aangegeven bij het bezorgadres.
Krijg ik een track&trace bij mijn bestelling?
Op basis van het gekozen product en het volume wordt bepaald of de zending als brievenbuspost of als pakket wordt verstuurd. Pakketten ontvangen een track & trace code, brievenbuspost niet. Voor pakketten ontvang je per e-mail de track en trace gegevens.
Wanneer kan ik een artikel retourneren?
Je hebt het recht om onze producten, ongeopend, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren. Hierna kunnen wij geen producten meer retour aannemen.
Hoe kan ik contact opnemen met jullie?
Graag ontvangen we je vragen op info@vitaminefabriek.nl of je kunt ons bereiken op +31 (0)85 0867950. Ook kan je contact met ons opnemen via Facebook en Instagram.